Эмпатия - способность человека эмоционально отзываться на переживания других людей.
Выделяют две формы созерцательного отклика на переживания другого человека:
♦ сопереживание - отклик направлен большей частью на себя, ибо человек здесь переживает или то, что с ним уже случилось в прошлом, или то, что может случиться в будущем.
♦ сочувствие - отклик переживается безотносительно к собственному благополучию.
Есть действенный отклик - содействие, когда человек своими действиями пытается помочь другому
Можно трактовать эмпатию, как процесс, в завершенном виде состоящий из трех перечисленный форм - этапов. Узнав о проблеме другого, человек сначала как бы проецирует это на себя. Поэтому появляется сочувствие. И тогда появляется потребность действовать.